Perguntas Frequentes

Este produto possui garantia?

Quando você adquire algum de nossos produtos está protegido automaticamente pela Garantia, tendo 07 dias para testá-lo. E se você não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte, sem complicações.

Para saber mais detalhes sobre a garantia da Loja consulte "Termos de Uso" em nosso site.

Por que comprar com vocês?

Nós somos o canal de vendas oficial dos produtos. Somente através deste site você garante que irá receber produtos originais na sua casa e está protegido com a nossa garantia contra defeitos ou insatisfação com os produtos.

Minha compra será segura?

Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos). É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.

Como acompanhar meu pedido?

Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site.

Nosso tempo estimado para despacho de sua mercadoria é em média 2 dias úteis para despachar e enviar o número de rastreio.

Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato via e-mail.

Devolução

Você poderá encontrar todas as regras e passos de devolução na página "Trocas e Devoluções". Caso tenha dificuldade de encontrar esta página basta escrever "trocas" na busca.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos produtos é de 1 semana após a data da postagem, lembrando que pode haver variações de tempo em regiões especificas com raio maior do nosso local de envio.

Enviamos o código de rastreio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento no e-mail cadastrado na compra.

Cada compra terá um código de rastreio diferente.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

- Em casos onde os Correios realizam 3 tentativas de entrega, endereço invalido ou incompleto, destinatário mudou-se, carteiro não atendido e o produto seja devolvido ao remetente, reembolsamos descontando o valor do frete.

- Os produtos que retornarem ao remetente pelos motivos mencionados acima, podem ser reenviados ao cliente com o pagamento do frete de reenvio, por conta do comprador.

- Não temos como de acelerar a entrega, o que prometemos é despachar em ate 2 dias uteis após a confirmação do pagamento do seu pedido. Em datas especiais, antecipem suas compras para não correr risco de atraso nas entregas.

- O rastreio pode demorar para sofrer atualizações devido a distância.

- O prazo de 1 semana é um prazo estimado, dessa forma a entrega pode ser realizada antes ou depois desse prazo, com no máximo 2 semanas.

- Em casos de extravio ou objeto não localizado no fluxo postal, será identificado e informado em seu código de rastreio, a Absinto Men envia um cartão de presente com o mesmo valor da compra. Dessa forma a compra pode ser refeita em nosso site.

- É de responsabilidade dos destinatários que estiverem aguardando encomendas, acessar o rastreamento de objetos no site do rastreio disponibilizado após a compra.

ATENÇÃO:

- Todas as entregas feitas de novembro a fevereiro estarão sujeitas a atrasos na entrega devido ao grande volume de entregas dos Correios nesse período de final de ano.

LEMBRE-SE que ao realizar uma compra em nossa loja, você está CONCORDANDO com todos os termos de compra, devolução ou troca desse site, INCLUSIVE COM AS ESTIMATIVAS DE ENTREGA E POSSÍVEIS ATRASOS.