Política de reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do item, para exercer o seu direito de arrependimento e solicitar a devolução.

Condições para a Devolução

Para ter direito à devolução, o item deve estar na mesma condição em que foi recebido: sem sinais de uso, com as etiquetas fixadas e na embalagem original. Também é indispensável apresentar o recibo ou o comprovante de compra.

Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@absintomen.com. Se a devolução for aceita, enviaremos as instruções detalhadas, incluindo a etiqueta de envio. Não aceitamos itens enviados de volta sem uma solicitação prévia e formal.

Trocas

A forma mais rápida de garantir que você receba o item desejado é realizar a devolução e, uma vez que ela for aceita, efetuar uma nova compra do produto correto. O processo de troca é facilitado e garante que você não perca tempo.

Exceções e Itens não passíveis de Devolução

Não podemos aceitar devoluções de itens em promoção e de cartões-presente.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos o seu item devolvido, enviaremos uma notificação por e-mail informando sobre a aprovação ou recusa do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente na forma de pagamento original em um prazo de até 14 dias úteis.

Tenha em mente que pode levar um tempo adicional para que o valor seja creditado na sua conta ou fatura do cartão de crédito, dependendo dos prazos de processamento do seu banco ou da operadora. Se o prazo de 15 dias úteis se encerrar e o reembolso não tiver sido processado, entre em contato conosco pelo e-mail vendas@absintomen.com.

Atendimento: De segunda à sexta, das 08:00h às 18:00h

Telefone: 37-3212-9590

E-mail: suporte@absintomen.com